2023年运营经理职责和工作内容(十一篇)

时间：2023-04-23 12:30:05 来源：网友投稿

下面是小编为大家整理的2023年运营经理职责和工作内容(十一篇),供大家参考。

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

运营经理的职责和工作内容篇一

2) 负责商家租费的收缴;

3) 协助并管理各项促销活动，对商家经营予以指导;

4) 现场突发事件的处理;

5) 巡场过程中发现问题并及时予以处理;

6) 商家安全管控、现场经营品质管理，并就商户服务规范、陈列卫生、安全防范制定营运标准并监督执行;

7) 负责购物中心经营状况的分析和营业员的培训、考核;

8) 负责与物管方及公司保洁、保安的工作对接与指导;

9) 负责购物中心开、闭店管理;

10)负责营运部各种款、物、票等物料管理工作;

11)配合上级领导完成相关工作。

运营经理的职责和工作内容篇二

1、全面负责公司日常生产和运营的管理工作;

2、制定和实施公司年度经营目标计划，发掘市场机会，独立带领团队开拓市场;

3、制定/控制合理的生产计划，提高工作效率，减少企业运营成本;

4、主持、推动关键管理流程和规章制度建设，建立健全公司统一高效的组织体系，建立现代公司机制;

5、领导建立公司外部良好的公共关系和沟通渠道，协调好内部各部门关系，树立良好的企业形象;

6、负责组织公司文化和品牌的建设与推广，推动公司经营良性发展，塑造和强化公司价值观;

7、负责公司员工队伍建设与培养;

8、主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策;

9、完成总经理临时交办的其他工作。

运营经理的职责和工作内容篇三

职责：

1、负责公司各品牌门店的运营管理工作。

2、树立及提升公司品牌形象，确保各项经营指标的达成;

3、管理门店的日常营运工作，并定期组织门店的运营推广活动;

4、对于营运数据敏感，并能通过数据分析给出有效解决方案;

5、负责对所辖门店的管理人员进行培训及管理，提升人员团聚力，工作能力等;

6、与公司各部门的协调配合工作

任职资格：

1、高中以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高

2、5年以上连锁餐饮管理经验，2年以上营运管理经验

3、具有指导与培训下属的能力，坚持质量和标准，确保业务的正常运作能力;

4、具有较强的时间管理能力; 具备解决突发事件能力;

5、较好的沟通协调能力、领导力和统筹能力;

6、工作细致认真，谨慎细心，责任心强;

运营经理的职责和工作内容篇四

1.根据公司的总体经营规划，制定部门的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的业绩指标;

2.熟悉相关品牌及品类的招商业务，能独立编制招商方案及预算，组织和实施招商工作;

3.对专柜经营数据收集、整理与分析，激励及协助专柜提升经营业绩;

4.收集与分析竞争对手经营数据信息，确定公司相关的竞争品项应对策略;

5.负责专柜管理，完善服务体系，确保提供之服务、商品、促销活动等达到公司要求;

6.及时妥善处理顾客抱怨，协助顾客解决问题，提供良好的顾客服务体验;

7.定期与所属专柜供应商保持良好沟通，维护供应商关系;

8.负责制定品牌调整方案，配合公司各店整改，转型计划，做好资源储备工作;

9.协助解决专柜进撤场及经营过程中遇到的与公司流程相关的问题;

10.执行卖场走动式管理，收集顾客及市场回馈信息，优化改进，不断提升顾客满意度;

11.负责所属员工绩效考核，培训及团队建设工作，培养指导下属，提高工作技巧及工作能力。

运营经理的职责和工作内容篇五

职责：

1、与公司一道，参与新项目的开发、构建、研究，含项目整体形象设计、模式设计、设备开发、市场定位等;

2、代表公司，全面对新项目进行跟进、落地，参与店面项目施工、设备购置、设备制作等;

3、负责新项目团队的架构设置与成员组建;

4、负责新项目的市场推广与前期导入，运用公司现有资源以及开发资源，对新项目进行推广;项目运营后，对所辖门店全面经营管理负责，达成公司要求的各项经营指标。

任职条件：

1、基本要求：专科及以上学历，专业不限;真诚、开朗、感恩、责任心、有梦想有追求;具备实干精神，具有空杯心态，具有学习心态和能力，喜欢儿童项目，喜欢儿童教育。

2、经验要求：对儿童和体验消费市场有一定的了解和兴趣;对顾客消费心理有一定研究，有项目构建、团队组建、品牌连锁企业营运管理经验者优先。

3、能力要求：
较强的组织能力、沟通能力、协调能力、计划能力、执行力、发现并解决问题能力。

运营经理的职责和工作内容篇六

职责：

1、负责vr店铺营运模式规划、营运架构及管理体系搭建;

2、负责vr运营管理制度规划与应用检查，营运及店铺员工的培训、考核及晋升评估;

3、负责vr项目日常运营管理工作，包括团队管理、店铺现场管理、日常经营管理、对外业务关系维护;

4、参与策划并配合项目日常推广和促销，带领团队达成公司下达的各项经营管理目标;

5、负责监控各区域及店铺的经营情况，竞争对手及市场调查，并进行经营状况分析工作，协调并解决区域与店铺资源和运营问题，为项目业态调整和升级提供参考依据;

6、参与制定vr项目的年度经营管理预算并分解和执行。

任职要求：

1、基本要求：男女不限，大专以上学历;

2、品质要求：性格外向、热情、积极阳光心态、勤奋好学、吃苦耐劳，较强的责任心，喜欢从事零售服务行业工作;

3、能力经验要求：三年以上店铺运营管理经验，较强的总结及分析能力，较强的组织协调、沟通表达能力。

运营经理的职责和工作内容篇七

1、熟悉ehs相关管理要求;

2、熟悉公司装修管理流程，参与租户二次装修施工方案、图纸的审核;

3、监督、协调物业公司二装管理规范及相关对接工作，负责做好二次装修施工中的现场管理工作，确保施工期间的安全;

4、协助租户进退场验收工作;

5、客户关系维护，对所有租户的经营情况及时掌握，对客户履约行为的把控;

6、欠费催缴、对客户违约行为的执行;

7、对标行业内优秀园区运营管理水平，提升现有项目的运管能级;

8、对公司运营管理sop的准确、熟练掌握及运用;

9、做好项目数据报表更新，确保及时、准确;

10、其他外围关系的梳理维护工作;

运营经理的职责和工作内容篇八

1、管理实施所在区域的各项制度，确保收款率、出租率、主营收入等核心经营指标的达成。

2、开拓渠道，整合营销部和经销商资源，提升所在商场的生意水平。

3、推进部门团队建设;有计划地检查指导和提高部门人员的业务能力和专业技能，支持员工的成长发展，保持团队的激情和凝聚力。

4、做好商场视觉管理，提升商场商业氛围，为顾客创造更好的购物体验。

5、整合与分类经销商资源，针对性地开展各项经销商扶持工作;适时针对商场经营状况，主动推动营销部给予专项活动支持，并确保活动效果。

6、推进经销商及导购员培训，提升经销商人员的整体经营能力。

7、充分挖掘经销商对于商场营销活动的需求和建议，建立营销活动与营运部门的交互联动机制，提升商户活动的参与度、配合度和满意度。

8、不断完善导购员日常管理与考核机制，更新优化管理执行标准。

9、对商场的各类资质文件、合同审批进行把关、装修进度的跟进监控及与相关部门的协调。

运营经理的职责和工作内容篇九

1、负责完成区域内各项销售任务指标;

2、负责针对商场促销活动进行组织、实施，并对效果进行评估;

3、及时跟进店铺仓存情况，协助货品部进行有效货品调配;根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

4、竞争对手及相关品牌业绩调查及分析;

5、督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

6、协助人力资源部门实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

7、日常检查、指导分店运作，改善存在问题;

8、以团队精神提高公司专业形象及顾客服务标准，引导分店提供优质服务;

9、定期检查分店货品、财产安全、监督实施定期盘点;

10、处理客户投诉，解决顾客纠纷 ;

11、对突发事件及时做出适当处理;

12、与商场保持良好的协作关系

运营经理的职责和工作内容篇十

职责：

1、根据项目的不同经营时期制定各项运营指标(能耗控制、现场管理、会员增幅等场内工作)及重点工作计划并认真监督完成，提出相应的解决方案;

2、准确掌握周边商场市场租金及市场走势，对项目租金定价、物业收费及市场定位做出合理的调整方案，并付诸实施

3、负责协调环境管理、物业服务工作，管理客户服务工作，确保项目各硬件设施顺利运行

4、根据项目销售数据，分析项目经营状况，寻找利益增长点，并做出相应的工作指导

5、掌握不同级别租户的营业状况及合同内容，综合评估商户，建议公司采取相应的措施以确保项目利益最大化

6、监督管理各项能耗指标，合理利用资源，杜绝能源浪费

7、根据租户的需求提出相应的策划推广促销活动方案并配合策划部门实施

8、组织月度经营分析会议，项目营运、物业、服务台的客户满意度进行分析，确保服务品质不断提升

9、维系处理消防、工商、城管、消委等相关检查部门的公共关系

任职资格：

1、本科及以上学历，经管类专业优先。5年以上商场管理相关经验;

2、良好的口头表达及书面汇报能力;

3、熟练使用常用软件(word/excel/ppt/project等);

4、具备专业的业务知识，营运管理、物业、工程、机电等相关知识。

5、具备良好的专业技能和实战经验，性格沉稳，有较强的数据分析能力和商业敏感度，善于沟通及协调。

运营经理的职责和工作内容篇十一

1、协助建立和健全营运管理手册、制度、流程，并组织贯彻落实;

2、协助制定并执行各项年度经营管理目标;根据项目业态规划及物业价值，编制商业项目运营的近期及长期收入预算;

3、负责商家管理工作，包括商家销售管理、商家活动管理、数据分析、坪效沟通、投诉处理;

4、配合企划团队在运营过程中的各种活动的组织，促进商业氛围的提升;

5、配合与工程部、招商部紧密沟通和配合，保证商户顺利装修，按时开业。

6、对接商户进场装修管理工作，包括商户装修手续办理、装修图纸审核、装修过程管控、装修验收管理等;

7、负责商户租金、管理费等费用收缴;

8、针对各项目运营方案执行情况，进行持续的跟踪、指导和监督，根据经营状态提出招商调整、营销策划活动、经营环境改善和提升建议。