◎贺 萌
2021年7月8日，世界人工智能大会（WAIC）拉开帷幕，大会开幕式及WAIC电视台的主持人不是人类，而是AI智能少女微软小冰。小冰以全新3D形象出现，运用全球顶尖的超级自然语音技术，引领大众体验前沿AI科技成果，领略技术进步为人类社会带来的改变。在AI行为自动解析及辅助视觉引导等技术加持下，“她”的动作更加生动鲜活。小冰时而运用贯口为观众介绍最新大会资讯，时而与观众调侃，“刚去清华读书的表妹华智冰不知道游泳体测该怎么办”、“有段日子没见到好姐妹何畅了，是通告接太多了吧”。
由此可见，传媒业态的数字化方向已经不单是媒介与技术层面，而是更系统的信息生态变革，AI智能主播就是这个变革的主要承载体。目前，已有不少AI主播在公众面前亮相，并且在广播电视领域进行广泛深入的探索，这使得播音主持行业面临极大挑战。在不久的将来，AI智能主播是否会全面代替真人主播？真人主播该如何顺应科技的发展更新自己的职业技能？这些都足以引起广播电视播音主持行业的深度思考，成为行业发展的重要课题。
1.AI智能主播的代表及发展脉络
2018年11月，由新华社联合搜狗推出的AI智能主播，将人工智能与新闻采编深度融合，引发了全球关注；
2019年初，多语种智能主播小晴在科大讯飞生成，它可以用英、日、韩语播报两会新闻；
紧接着，AI气象主播“雅妮”、俄罗斯语AI主播、社区“AI法官”、“唱红歌”的AI手语主播“小聪”等等AI智能主播纷纷登场……AI技术的媒体应用大跨步向前发展。
2.微软小冰成为AI智能主播领军形象
到目前为止，在广播电视行业深度合作较多、最具代表性的AI智能主播是由微软研发的人工智能机器人小冰。小冰在文本播报、声音表达与视觉创造方面，都拥有全球领先的核心技术。截至2020年11月，小冰已经为69档中国及日本电视台及广播电台节目持续提供日播或者周播节目，这些节目都是由人工智能技术生成的。节目总时长已达8000多小时，而制作成本仅为人类创作团队的4.5%。小冰已经通过各类微信推文、演讲、广播节目的X Studio主播软件，拥有多种个性主播声音，并且支持不同类型的内容播报。此外，小冰还赋能电视台及广播主持人，打造以人类主持人角色播出的广播电视节目。
3.微软小冰在广播节目中的表现
2018年5月开始，小冰团队开始和湖北经典音乐广播进行合作，推出日播专栏《小冰秀》。在该专栏中，小冰的人物设定是一名十八九岁、性格活泼，同时拥有全网音乐曲库浏览能力的超级“音乐达人”。她有着强大的音乐鉴赏力和时尚敏锐度以及新闻热点捕捉能力，通过每天的专栏向湖北听众进行定制音乐推荐和重要文艺资讯推送，根据气象数据为听众提供贴心的穿衣、出行指南。除此之外，主持人还把小冰接入节目微信的后台，通过有趣好玩的小问答或者小游戏方式实现与听众实时在线互动。在互动中，小冰展示了非常可人的性格特征：诙谐幽默、风趣搞笑，敏锐渊博、善解人意。
1.突破人类体能极限，24小时无休精准播报。
由于AI智能主播播稿准确率更高，可以24小时连续工作，超越了人类的体能极值，因此可以为受众提供全天候的信息传播服务。2020年2月4日，北京音乐广播主持人因为疫情隔离无法正常上岗，小冰开始提前复工上岗，每周二独立播报20个时段的新闻资讯、路况、天气预报等。AI智能主播在大数据读取、编辑选题和受众细化分析等方面的优势一览无余。
2.海量信息储备，多语种深度学习能力。
AI智能主播具有强大的知识储备和数据处理能力，在语义识别、语义分析、语音合成、语音翻译等智能技术的加持下，多语种智能主播走进一线，在各语种之间灵活切换，突破语言传播障碍，给受众带来崭新的体验。
3.新鲜有趣的个性设定，对受众吸引力强。
随着AI智能主播的代际升级，越来越具有个性魅力也是吸引受众关注的亮点。科技感赋予了AI智能主播“先天的流量”，这种吸引力延续到今天。根据微软小冰方面提供的信息，第八代微软小冰已成为全球最大的跨领域人工智能系统之一。目前，该系统在全球多个国家和地区，已覆盖4.5亿台第三方智能设备、6.6亿在线用户和9亿内容观众，在交互场景不断以几何倍数增长的情况下，微软小冰与用户的单次平均对话轮数（CPS）仍然能保持在23轮。
4.仍有明显机械感，缺少即兴表达和共情。
尽管AI智能主播已经开始得到多平台的应用，但是，它们存在的不足也是非常明显的。通常，在播报不同类型的新闻稿件时，真人主播一定会有不同的反应，例如在播报灾难新闻的时候，新闻主播会放慢语速、有共情的表达；
在播报文娱新闻时，主持人往往会轻松愉悦，语调轻快……这些真实情感的流露能让大众产生丰富的共情感受。而AI智能主播受技术的限制，还非常缺乏对播报或主持内容的判断力和理解力，往往呈现出难以摆脱的机械感。主持人的即兴表达是有效优质传播的必备条件，优秀的主持人通常会根据现场实际情况即兴组织语言，达到理想的传播效果。而对于AI智能主播来说，程序化的运行决定了它无法灵活应对各种突发情况，比如突发事件、流程变更等。下一秒究竟会发生什么我们无法预知，也无法预设给AI智能主播。
人工智能背景下，真人主播从书面文字到口语表达这一步骤，被人工智能替换的可能性越来越大。真人主播的职业边界出现变化。当然，被人工智能所替换的更多是工具化运用（比如节目中的文字播报内容），真人主播的个性、审美、思想等个体化竞争力，是人工智能目前还未能实现的。不过，人工智能主播给真人主播所带来的危与机是并存的。
1.可与真人主播共生共存
AI智能主播可以超越人类体能的限制，全天候不间断工作，及时、准确且多语种地发布信息，有效避免真人主播的播报错误。因此在特定场景和时段的新闻播报中，AI智能主播可以第一时间将受众密切关注的内容传播出去，有利于增强信息公开透明化。真人主播的理解、思考、认知等能力是AI智能主播目前所不具备的，因此，真人主播可以从事更加深入的媒体内容生产工作。
以湖北经典音乐广播《小冰秀》为例，该专栏穿插在午间点歌节目《音乐点心》中间播出，面对听众即时的点歌需求，真人主播往往需要即兴完成每一首歌曲的快速编排、与听众的情感交流互动以及整体流程的把控。节目中处处需要主持人以纯熟的主持技巧来完成对节目的驾驭，凸显出节目的人文价值和情感关怀。而小冰则在热点资讯播报和固定环节问答中营造气氛，通过丰富的情绪和知识表达为节目增色。因此小冰成为了真人主播的好帮手，相当于人机合作共同完成节目内容的制作播出，这为探索AI智能主播未来应用发展方向做了非常良好的示范。
2.使广播电视节目个性定制化成为可能
小冰框架由微软公司推出，是全球范围内交互量最大的通用完备人工智能框架之一。18岁的人工智能少女小冰，是小冰框架所孵化的第一个人工智能交互主体实例。据统计，目前，小冰框架产生的人工智能虚拟人类在全世界人工智能交互流量总数中占比高达约60%，他们有各种各样的名字，有男女老少，有的是助理，有的是主播，有的作为裁判员，为冬奥会的高空自由式滑雪比赛进行评分。
2020年10月，小冰人工智能框架面向个人用户的虚拟人类产品线新增生物学特征生成功能，用户可根据自己的审美偏好，亲自为虚拟人类实时创造独一无二的面容。2021年7月12日，小冰公司还发布了全新的超级自然语音技术。该技术首次将人工智能语音自然度提升到与真实人类声音几乎无法分辨的程度，并支持通用全域场景，也是全球首个全域通用的同类技术。据介绍，这项技术突破单一场景限制，使人工智能交互主体能够在说话、交谈、歌唱等人类全场景中，进行高度拟人交互。
由此可预见，未来，AI智能主播将朝着定制化、情感化、智慧化的方向发展，通过人工智能技术为受众精准画像，并进行个性化分析，可以推送个性化的焦点资讯、新闻话题、文艺欣赏等内容，增加受众的依赖度，也带动AI智能主播的进一步发展。AI智能主播的技术迭代将广播电视节目的个性化定制变成可能。
每一次技术变革都会带来巨大的冲击，对现实进行重构。未来，AI智能主播取代部分传统主持人已成必然。塑造AI智能主播品牌，展现出相应的社会价值和商业价值，这将成为AI智能主播发展的趋势之一。智能技术的到来也需要传统媒体人不断提高自身的能力，跟随技术的更新，更好地彰显人类的核心价值。随着5G时代的到来和AI技术的快速发展，AI智能主播一定还会创造出新鲜的应用效果，人类不妨拭目以待。
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